Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Di kapan138, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akses AkaunSokongan Touch 'n Go & FPXPermintaan Penghapusan DataPrivasi Diutamakan
kapan138 Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau penghapusan data, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung pada platform dan boleh mengarahkan pertanyaan privasi anda kepada pegawai yang bertanggungjawab.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam talian kami untuk menyerahkan permintaan rasmi berkaitan akses, pemindahan atau penghapusan data peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar pernyataan — ia adalah amalan harian yang tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, termasuk semua transaksi melalui Touch…

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan fungsi platform.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia, dan sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh…

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses…

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam situasi tertentu dengan menghubungi…

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab Di Sini

Kami himpunkan soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia mengenai cara kami mengurus data peribadi, hak yang anda ada, dan langkah yang boleh anda ambil untuk menguruskan maklumat akaun anda.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama dan e-mel, data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta maklumat teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang digunakan.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dan dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa.

Boleh. Anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui borang permintaan data atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pihak pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform ini. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan menilai permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Anda berhak membuat aduan kepada kami terus melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.